Alle produkter på hw-homeware.dk kan købes online. Du finder produkterne under menupunktet “kategorier” på forsiden. Når du har fundet det, du ønsker at købe, klikker du på “læg i indkøbskurv”, så er du godt i gang.
Når du vælger varerne, bliver de lagt i din indkøbskurv, så du har overblik over den eller de varer, du ønsker at købe. Når du er færdig med at handle, klikker du blot på “gå til kasse”, udfylder dine kontaktinformationer samt din leveringsadresse og går derefter direkte til betalingen.

Hvilken kundetype er du?
1. Privat
2. Erhverv
3. Offentlig instans

Hvor vil du have leveret varen?
hw-homeware kan levere din vare på flere forskellige måder:
GLS – til pakkeshop
GLS – til døren
GLS – til erhverv (kun erhvervsadresser ml. kl. 7-17)

1. Du kan få den leveret til nærmeste pakkeshop eller hjem til døren. (fra leveringsadresse)
2. Du kan få den leveret til en valgfri adresse (fx din arbejdsplads)

Fri fragt ved køb af varer for over 499 kr.
Køber du samlet for en værdi der overstiger 499 kr. vil der være fri fragt. Køber du for under 499 kr., indregner vi et mindre beløb til forsendelses- og fragtomkostninger. Forsendelses- og fragtomkostninger indregnes og vises, inden du afslutter dit køb i vores webshop.

30 dages fuld returret
Du har naturligvis 30 dages fuld returret på ubrugte varer, hvis du fortryder dit køb. Ønsker du at benytte din returret, skal varen returneres forsvarligt og så vidt muligt i originalindpakningen.
Kunden betaler altid returfragten. Der er mulighed for at købe en returlabel til 49 kr. ved oplysning af ordrenr. ved henvendelse til kundeservice@hw-homeware.dk. Returlabelsen fremsendes på e-mail. Varen skal sendes retur til vores lageradresse: HW-lager, Brødeskovvej 62, 3400 Hillerød. Returvarer skal sendes til adresse og ikke til pakkeshops.

Det er også muligt at returnere/bytte en vare i vores butik på Lyngby Hovedgade 68, 2800 Kgs. Lyngby. Bare husk en udskrift af fakturaen.

Mulighed for tilkøb af 100 dages udvidet returret for kun 25 kr.
Bestiller du 100 dages udvidet returret gælder dette kun, hvis den bestilles sammen med ordren, det vil sige den kan ikke bestilles efterfølgende. 100 dages udvidet returret skal stå på samme bestillingsbekræftelse som den vare man efterfølgende vil returnere.

Bemærk: De 100 dages returret er et tilkøbsprodukt. Rent praktisk betyder det, at vi skal have meddelelse om din fortrydelse senest 100 dage efter modtagelse af ordren. Fra meddelelsestidspunktet har du efterfølgende 14 dage til at sende varen retur.