![](http://hw-homeware.dk/cdn/shop/files/thomas-ny_{width}x.jpg?v=1698828582)
Du kan ringe til os her: +45 48 26 25 00 eller skrive en mail til
kundeservice@hw-homeware.dk
Vores kundeservice er anmeldt til 4,8 ud af 5 på Trustpilot. Med andre ord gør vi en dyd ud af at levere en god kundeoplevelse. Har du nogle spørgsmål, sidder vi klar til at hjælpe dig på telefon, chat og mail alle hverdage mellem kl. 9-16. ☎️
Hvem er hw-homeware?
Vi er en af landets bedste webshops specialiseret i køkken- og boligudstyr til private hjem. Vi kombinerer online handel med butikker i Lyngby og Hillerød. Vi har de kendte mærkevarer til altid skarpe priser. I dag har vi serviceret mere end 250.000 glade kunder online.
Vi er Danmarks største forhandler af Conzept. Med produkter fra Conzept er du sikker på, at du får mere end hvad du betaler for. Der er tale om kvalitetsprodukter til hjemmet, og i vores sortiment finder du alt lige fra LED lys til grydesæt - til Danmarks bedste priser. 👇
FAQs
Vi leverer hurtigt på 1-3 arbejdsdage med Bring og GLS. Normalt vil du faktisk allerede få din ordre dagen efter, hvis du bestiller inden kl 14.00.
Vi giver altid 100 dages returret på ubrugte varer i original emballage fra modtagelsesdatoen.
Hvis du ønsker at returnere varen kan du få tilsendt en returlabel her.
Varen skal sendes til:
hw-homeware lager,
Solvang 40, 3450 Allerød
Du afholder selv udgifter til porto. Det er muligt at købe en returlabel til 49 kr., der fremsendes pr. email ved henvendelse til kundeservice og oplysning af ordrenummer. Returlabelen kan fratrækkes returbeløbet.
Du kan altid retunere eller bytte ubrugte varer i original emballage i vores butikker på Lyngby Hovedgade 68, 2800 Lyngby eller Frejasvej 32, 3400 Hillerød. Bare husk et print af din faktura, som er din bon.
Hvis du ønsker at returnere varen kan du få tilsendt en returlabel her.
Varen skal sendes til:
hw-homeware lager,
Solvang 40, 3450 Allerød
Du afholder selv udgifter til porto. Det er muligt at købe en returlabel til 49 kr., der fremsendes pr. email ved henvendelse til kundeservice og oplysning af ordrenummer. Returlabelen kan fratrækkes returbeløbet.
Du kan altid retunere eller bytte ubrugte varer i original emballage i vores butikker på Lyngby Hovedgade 68, 2800 Lyngby eller Frejasvej 32, 3400 Hillerød. Bare husk et print af din faktura, som er din bon.
Vi har fast lav fragt til kun 29 kr. til Bring Pakkeshop.
Nedenfor kan du se alle vores fragt priser:
Bring – til pakkeshop: 29,00 DKK
GLS – til pakkeshop: 39,00 DKK
GLS – til erhverv: 48,75 DKK
GLS – til hjemmelevering: 61,25 DKK
Click&Collect Lyngby: Afhentning i butik: GRATIS
Click&Collect Hillerød: Afhentning i butik: GRATIS
Pakker bliver sendt til din privatadresse, erhvervsadresse, eller til nærmeste pakkeshop. I kurven vælger du selv hvor du vil have sendt pakken til.
Levering sker normalt inden for 1-3 hverdage (lidt længere tid, hvis varen ikke er på lager og hvis ordren skal til udlandet).
Når du vælger GLS til døren, skal du være opmærksom på, at GLS leverer pakker i tidsrummet 7-16. Hvis du som modtager ikke er hjemme, når GLS leverer din pakke, kører chaufføren den til en PakkeShop i nærheden. Han efterlader et kort eller sender en sms/mail med pakkens nummer, navn og adresse, hvor du kan hente pakken. Du har også mulighed for at udstede en engangsfuldmagt til chaufføren, så han kan levere pakken på et nærmere angivet sted. Se mere her: GLS fuldmagt
Ja.
Vi tilbyder Clik&Collect i vores butikker i: Hillerød (frejasvej 32, 3400 Hillerød) og Lyngby (Lyngby Torv 1, 2800 Lyngby.
Det er gratis.
Når du er ved at færdiggøre dit køb i checkout, kan ud vælgeforsendelsesmetode, så vælger du "Click&Collect: Hillerød" eller "Click&Collect: Lyngby".